Warunki świadczenia usług

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu SAMURA.com oraz dokonywania zakupów za jego pośrednictwem.

Korzystając z serwisu SAMURA.com lub składając zamówienie, akceptujesz niniejszy Regulamin.

1. SAMURA.com

Serwis SAMURA.com działa pod marką SAMURA Worldwide i oferuje noże SAMURA, akcesoria kuchenne oraz powiązane z nimi produkty.

2. Prawo do dokonywania zakupów i wymagany wiek

Możesz kupować produkty w serwisie SAMURA.com wyłącznie wtedy, gdy posiadasz zdolność do czynności prawnych wymaganą do zawarcia danej transakcji.

Niektóre produkty, w tym noże, mogą podlegać wymogom dotyczącym minimalnego wieku lub innym ograniczeniom wynikającym z przepisów obowiązujących w twoim kraju.

Zamawiając produkt objęty ograniczeniami, potwierdzasz, że spełniasz wymóg minimalnego wieku określony przepisami oraz inne wymogi prawne obowiązujące w twojej jurysdykcji.

SAMURA zastrzega sobie prawo do zażądania uzasadnionej weryfikacji wieku lub tożsamości, jeśli jest to wymagane, i może odmówić realizacji zamówienia lub je anulować, jeżeli jego realizacja naruszałaby obowiązujące przepisy prawa.

3. Korzystanie z produktów zgodnie z prawem

Klient ponosi odpowiedzialność za sprawdzenie, czy produkty kupione w serwisie SAMURA.com mogą być zgodnie z prawem nabywane, posiadane, przewożone i używane w jego jurysdykcji.

Z nożami i innymi ostrymi produktami należy obchodzić się odpowiedzialnie i używać ich wyłącznie w celach zgodnych z prawem.

4. Informacje o produktach

Dokładamy należytych starań, aby opisy produktów, zdjęcia, dane techniczne, wymiary i inne informacje prezentowane w serwisie SAMURA.com były dokładne.

Mogą wystąpić niewielkie różnice wynikające z procesów produkcyjnych, warunków wykonania zdjęć, aktualizacji produktów, ustawień ekranu lub innych uzasadnionych czynników.

Nie narusza to twoich ustawowych uprawnień w przypadku, gdy produkt jest wadliwy lub istotnie odbiega od swojego opisu.

5. Ceny i VAT

Ceny prezentowane w serwisie SAMURA.com zawierają należny podatek VAT.

Ceny mogą ulegać zmianom. Do zamówienia stosuje się cenę wyświetlaną podczas finalizacji zakupu w chwili złożenia zamówienia, z zastrzeżeniem oczywistych błędów cenowych lub technicznych.

Ewentualne koszty wysyłki zostaną wyświetlone przed sfinalizowaniem zakupu.

6. Zamówienia

Złożenie zamówienia stanowi ofertę zakupu wybranych produktów.

Po złożeniu zamówienia możesz otrzymać automatyczne potwierdzenie jego otrzymania.

SAMURA zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji lub anulowania zamówienia, gdy jest to uzasadnione, w tym w przypadku:

• niedostępności produktu,
• oczywistych błędów cenowych lub technicznych,
• podejrzenia oszustwa,
• nieudanej płatności,
• ograniczeń prawnych lub regulacyjnych,
• braku możliwości dostawy pod podany adres.

Jeśli otrzymaliśmy już płatność za zamówienie, które anulujemy, odpowiednia kwota zostanie zwrócona.

7. Płatność

Dostępne metody płatności są wyświetlane podczas finalizacji zakupu.

Zobowiązujesz się podawać prawidłowe dane płatnicze, do których posługiwania się masz prawo. Płatności mogą być przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych.

8. Dostępność produktów

Wszystkie zamówienia są realizowane w miarę dostępności produktów.

Dokładamy należytych starań, aby informacje o stanach magazynowych były aktualne, jednak w wyjątkowych przypadkach produkt może stać się niedostępny już po złożeniu zamówienia.

Jeśli nie będziemy w stanie zrealizować zamówienia na dany produkt, skontaktujemy się z tobą i w razie potrzeby zwrócimy odpowiednią kwotę.

9. Wysyłka i dostawa

SAMURA.com realizuje obecnie wysyłkę wyłącznie na terenie Unii Europejskiej.

Standardowy szacowany czas dostawy wynosi 2–5 dni roboczych.

Naszymi głównymi partnerami w zakresie dostaw są DPD i FedEx.

Bezpłatna standardowa wysyłka jest dostępna dla kwalifikujących się zamówień o wartości od 79 EUR.

Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce wysyłki.

10. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

Konsumentom dokonującym zakupów w serwisie SAMURA.com co do zasady przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego UE.

Jeśli zwracasz produkt z powodu zmiany decyzji, ponosisz bezpośrednie koszty jego odesłania, o ile zezwalają na to przepisy prawa.

Jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy, niewłaściwy, niezgodny z umową lub został dostarczony nieprawidłowo z powodu błędu po stronie SAMURA.com, SAMURA w stosownych przypadkach pokryje uzasadnione koszty zwrotu.

Pełne informacje znajdziesz w naszej Polityce zwrotów.

11. Prawa konsumenta

Produkty kupione w serwisie SAMURA.com są objęte bezwzględnie obowiązującymi uprawnieniami konsumenckimi przysługującymi na terenie Unii Europejskiej.

Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu, naszej Polityki zwrotów, Polityki wysyłki ani innych polityk nie ogranicza praw, których nie można prawnie wyłączyć ani ograniczyć.

12. Własność intelektualna

O ile nie zaznaczono inaczej, znaki towarowe, logotypy, zdjęcia, nazwy produktów, wzory, grafiki, teksty, filmy i inne treści dostępne w serwisie SAMURA.com stanowią własność SAMURA lub są wykorzystywane przez SAMURA na podstawie licencji i podlegają ochronie na mocy obowiązujących przepisów o własności intelektualnej.

Możesz korzystać z serwisu w celach osobistych i niekomercyjnych.

Bez odpowiedniego upoważnienia nie wolno powielać, rozpowszechniać, wykorzystywać komercyjnie, modyfikować ani publikować chronionych treści SAMURA.

13. Niedozwolone korzystanie z serwisu

Nie wolno korzystać z serwisu SAMURA.com:

• w celach niezgodnych z prawem,
• w celu naruszania obowiązujących przepisów prawa lub regulacji,
• w celu naruszania praw własności intelektualnej,
• w celu rozpowszechniania złośliwego oprogramowania,
• w celu podejmowania prób nieuprawnionego dostępu do naszych systemów,
• w celu ingerowania w zabezpieczenia serwisu,
• w celu przeprowadzania oszukańczych transakcji,
• w celu niezgodnego z prawem gromadzenia informacji o innych osobach.

14. Usługi podmiotów trzecich

SAMURA.com może korzystać z usług świadczonych przez podmioty trzecie, w tym Shopify, operatorów płatności, dostawców usług logistycznych i partnerów technologicznych.

Niezależne usługi podmiotów trzecich mogą również podlegać ich własnym regulaminom i politykom prywatności.

15. Prywatność

Dane osobowe przekazywane za pośrednictwem serwisu SAMURA.com są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką prywatności i obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

16. Ograniczenie odpowiedzialności

SAMURA, w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo, nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie lub nieprzewidywalne wynikające z korzystania z serwisu lub produktów.

Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności ani bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta w przypadkach, w których takie wyłączenie jest zabronione przez obowiązujące przepisy prawa.

17. Zdarzenia niezależne od nas

W zakresie dozwolonym przez prawo SAMURA nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie zobowiązań spowodowane okolicznościami, na które w rozsądnym zakresie nie mamy wpływu.

Mogą to być m.in. klęski żywiołowe, przerwy w transporcie, strajki, działania organów władzy publicznej, awarie infrastruktury lub zakłócenia po stronie przewoźników.

18. Zmiany Regulaminu

Możemy okresowo aktualizować niniejszy Regulamin. Do zakupu stosuje się co do zasady Regulamin obowiązujący w chwili złożenia danego zamówienia, chyba że zmiany są wymagane przez prawo.

19. Klauzula salwatoryjna

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowują moc w zakresie dozwolonym przez prawo.

20. Obowiązujące prawo konsumenckie

Klienci zachowują ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego, które mają do nich zastosowanie na terenie Unii Europejskiej.