Условия обслуживания

Настоящие Условия предоставления услуг регулируют использование вами сайта SAMURA.com и покупки, совершаемые через него.

Заходя на сайт SAMURA.com или оформляя заказ, вы соглашаетесь с настоящими Условиями.

1. SAMURA.com

SAMURA.com работает под брендом SAMURA Worldwide и предлагает ножи SAMURA, кухонные аксессуары и сопутствующие товары.

2. Дееспособность и установленный законом возраст

Вы можете приобретать товары на SAMURA.com, только если обладаете дееспособностью, необходимой для совершения соответствующей сделки.

В соответствии с законодательством, применимым в вашей стране, на некоторые товары, включая ножи, могут распространяться возрастные или иные ограничения.

Заказывая товар, на который распространяются ограничения, вы подтверждаете, что достигли минимального возраста, установленного законом, и соответствуете иным применимым правовым требованиям вашей юрисдикции.

SAMURA оставляет за собой право в необходимых случаях запросить разумное подтверждение возраста или личности, а также отказать в выполнении заказа или отменить его, если его выполнение нарушило бы применимое законодательство.

3. Законное использование товаров

Покупатели несут ответственность за то, чтобы покупка, владение, перевозка и использование товаров, приобретенных на SAMURA.com, были законны в их юрисдикции.

С ножами и другими острыми предметами необходимо обращаться ответственно и использовать их только в законных целях.

4. Информация о товарах

Мы прилагаем разумные усилия к тому, чтобы описания товаров, фотографии, характеристики, размеры и другая информация, представленная на SAMURA.com, были точными.

Незначительные отличия возможны из-за особенностей производственных процессов, фотосъемки, обновления товаров, настроек экрана или других обоснованных факторов.

Это не затрагивает ваших законных прав, если товар имеет дефект или существенно отличается от описания.

5. Цены и НДС

Цены на SAMURA.com указаны с учетом применимого НДС.

Цены могут время от времени меняться. К заказу применяется цена, отображаемая при оформлении заказа в момент его отправки, за исключением случаев очевидных ошибок в ценах или технических ошибок.

Стоимость доставки, если она взимается, будет показана до завершения покупки.

6. Заказы

Отправка заказа является предложением о покупке выбранных товаров.

После оформления заказа вы можете получить автоматическое подтверждение того, что ваш заказ получен.

SAMURA оставляет за собой право отказать в выполнении заказа или отменить его, если это обоснованно необходимо, в том числе по следующим причинам:

• Отсутствие товара в наличии
• Очевидные ошибки в ценах или технические ошибки
• Подозрение на мошенничество
• Неуспешная оплата
• Правовые или регуляторные ограничения
• Невозможность доставки по указанному адресу

Если оплата заказа, который мы отменили, уже была получена, соответствующая сумма будет возвращена.

7. Оплата

Доступные способы оплаты отображаются при оформлении заказа.

Вы обязуетесь предоставлять достоверные платежные данные, на использование которых у вас есть право. Платежи могут обрабатываться сторонними поставщиками платежных услуг.

8. Наличие товаров

Все заказы выполняются при условии наличия товара.

Мы прилагаем разумные усилия к тому, чтобы информация о наличии на складе была точной, однако в исключительных случаях товар может оказаться недоступен уже после оформления заказа.

Если мы не сможем поставить заказанный товар, мы свяжемся с вами и при необходимости вернем соответствующую сумму.

9. Отправка и доставка

В настоящее время SAMURA.com осуществляет доставку только в пределах Европейского союза.

Стандартный ориентировочный срок доставки составляет 2–5 рабочих дней.

Наши основные партнеры по доставке — DPD и FedEx.

Бесплатная стандартная доставка предоставляется для соответствующих условиям заказов на сумму от 79 €.

Подробная информация приведена в нашей Политике доставки.

10. Право на отказ от договора и возврат товара

Потребители, совершающие покупки на SAMURA.com, как правило, имеют установленное законом право на отказ от договора в течение 14 дней в соответствии с применимым законодательством ЕС о защите прав потребителей.

Если вы возвращаете товар, потому что передумали, прямые расходы на его возврат несете вы, если это допускается законом.

Если товар поврежден, имеет дефект, не соответствует заказу или условиям договора либо был поставлен неверно по ошибке SAMURA.com, SAMURA возьмет на себя обоснованные расходы на возврат, если это применимо.

Полная информация приведена в нашей Политике возврата средств и товаров.

11. Права потребителей

На товары, приобретенные на SAMURA.com, распространяются обязательные права потребителей, действующие в Европейском союзе.

Ничто в настоящих Условиях, нашей Политике возврата средств и товаров, Политике доставки или других политиках не ограничивает права, которые по закону не могут быть исключены или ограничены.

12. Интеллектуальная собственность

Если не указано иное, товарные знаки, логотипы, фотографии, названия товаров, дизайн, графика, тексты, видео и другие материалы, размещенные на SAMURA.com, принадлежат SAMURA или используются SAMURA по лицензии и охраняются применимым законодательством об интеллектуальной собственности.

Вы можете использовать сайт в личных некоммерческих целях.

Запрещается воспроизводить, распространять, использовать в коммерческих целях, изменять или публиковать охраняемые материалы SAMURA без надлежащего разрешения.

13. Запрещенное использование

Запрещается использовать SAMURA.com:

• В незаконных целях
• Для нарушения применимых законов или нормативных актов
• Для нарушения прав интеллектуальной собственности
• Для распространения вредоносного программного обеспечения
• Для попыток несанкционированного доступа к нашим системам
• Для вмешательства в работу систем безопасности сайта
• Для совершения мошеннических операций
• Для незаконного сбора информации о других лицах

14. Сторонние сервисы

SAMURA.com может пользоваться услугами третьих лиц, включая Shopify, платежные системы, логистические компании и технологических партнеров.

На независимые сторонние сервисы могут также распространяться их собственные условия и политики конфиденциальности.

15. Конфиденциальность

Персональные данные, переданные через SAMURA.com, обрабатываются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и применимым законодательством о защите данных.

16. Ограничение ответственности

В максимальной степени, допускаемой законом, SAMURA не несет ответственности за косвенные или непредвидимые убытки, возникшие в результате использования сайта или товаров.

Ничто в настоящих Условиях не исключает ответственность или обязательные права потребителей в тех случаях, когда такое исключение запрещено применимым законодательством.

17. Обстоятельства вне нашего контроля

В пределах, допускаемых законом, SAMURA не несет ответственности за задержки или неисполнение обязательств, вызванные обстоятельствами, находящимися вне нашего разумного контроля.

К ним могут относиться стихийные бедствия, перебои в работе транспорта, забастовки, действия государственных органов, сбои инфраструктуры или нарушения в работе перевозчиков.

18. Изменение настоящих Условий

Мы можем периодически обновлять настоящие Условия. К покупке, как правило, применяются Условия, действовавшие на момент оформления соответствующего заказа, за исключением случаев, когда изменения требуются законом.

19. Делимость положений

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или не имеющим исковой силы, остальные положения продолжают действовать в пределах, допускаемых законом.

20. Применимое законодательство о защите прав потребителей

За покупателями сохраняется защита, предусмотренная обязательным законодательством о защите прав потребителей, которое применяется к ним в Европейском союзе.