Termini e condizioni del servizio

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1. SAMURA.com

SAMURA.com è gestito con il marchio SAMURA Worldwide e offre coltelli SAMURA, accessori da cucina e prodotti correlati.

2. Requisiti per l'acquisto ed età legale

Puoi acquistare prodotti tramite SAMURA.com solo se hai la capacità di agire necessaria per concludere la transazione in questione.

Alcuni prodotti, tra cui i coltelli, possono essere soggetti a limiti di età minima o ad altre restrizioni previste dalle leggi applicabili nel tuo Paese.

Ordinando un prodotto soggetto a restrizioni, confermi di aver raggiunto l'età minima prevista dalla legge e di soddisfare gli altri requisiti legali applicabili nella tua giurisdizione.

SAMURA si riserva il diritto di richiedere una ragionevole verifica dell'età o dell'identità ove necessario e può rifiutare o annullare un ordine qualora la sua evasione violi la legge applicabile.

3. Uso lecito dei prodotti

Spetta ai clienti accertarsi che i prodotti acquistati su SAMURA.com possano essere legalmente acquistati, detenuti, trasportati e utilizzati nella propria giurisdizione.

I coltelli e gli altri prodotti taglienti devono essere maneggiati in modo responsabile e utilizzati esclusivamente per scopi leciti.

4. Informazioni sui prodotti

Compiamo ogni ragionevole sforzo per garantire che le descrizioni dei prodotti, le fotografie, le specifiche, le dimensioni e le altre informazioni pubblicate su SAMURA.com siano accurate.

Possono verificarsi lievi differenze dovute ai processi di produzione, alle fotografie, agli aggiornamenti dei prodotti, alle impostazioni dello schermo o ad altri fattori ragionevoli.

Ciò non pregiudica i tuoi diritti di legge nel caso in cui un prodotto sia difettoso o differisca in modo sostanziale dalla sua descrizione.

5. Prezzi e IVA

I prezzi indicati su SAMURA.com sono comprensivi dell'IVA applicabile.

I prezzi possono variare nel tempo. Il prezzo applicabile a un ordine è quello indicato durante il checkout al momento dell'invio dell'ordine, fatti salvi errori di prezzo evidenti o errori tecnici.

Le eventuali spese di spedizione applicabili ti verranno indicate prima di completare l'acquisto.

6. Ordini

L'invio di un ordine costituisce un'offerta di acquisto dei prodotti selezionati.

Dopo aver effettuato un ordine, potresti ricevere una conferma automatica che ne attesta la ricezione.

SAMURA si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine ove ragionevolmente necessario, anche nei seguenti casi:

• Indisponibilità del prodotto
• Errori di prezzo evidenti o errori tecnici
• Sospetto di frode
• Pagamento non riuscito
• Restrizioni legali o normative
• Impossibilità di consegnare all'indirizzo fornito

Se abbiamo già ricevuto il pagamento di un ordine che annulliamo, l'importo corrispondente verrà rimborsato.

7. Pagamento

I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati durante il checkout.

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8. Disponibilità dei prodotti

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti.

Compiamo ogni ragionevole sforzo per mantenere aggiornate le informazioni sulle scorte, ma in casi eccezionali un articolo potrebbe non essere più disponibile dopo l'invio di un ordine.

Qualora non potessimo fornire un prodotto ordinato, ti contatteremo e, se necessario, rimborseremo l'importo corrispondente.

9. Spedizione e consegna

Attualmente SAMURA.com spedisce esclusivamente all'interno dell'Unione europea.

Il nostro tempo di consegna standard stimato è di 2–5 giorni lavorativi.

I nostri principali partner di consegna sono DPD e FedEx.

La spedizione standard gratuita è disponibile per gli ordini idonei a partire da 79 €.

Ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra Politica di spedizione.

10. Diritto di recesso e resi

I consumatori che acquistano tramite SAMURA.com dispongono generalmente di un diritto di recesso di 14 giorni previsto dalla legge in conformità con la normativa UE applicabile in materia di tutela dei consumatori.

Se restituisci un prodotto perché hai cambiato idea, i costi diretti di restituzione della merce sono a tuo carico, ove consentito dalla legge.

Se un prodotto è danneggiato, difettoso, sbagliato, non conforme o fornito in modo errato a causa di un errore di SAMURA.com, SAMURA si farà carico dei ragionevoli costi di restituzione, ove applicabile.

Tutte le informazioni sono disponibili nella nostra Politica di rimborso e resi.

11. Diritti dei consumatori

I prodotti acquistati tramite SAMURA.com sono coperti dai diritti inderogabili di tutela dei consumatori applicabili nell'Unione europea.

Nulla di quanto previsto nei presenti Termini, nella nostra Politica di rimborso e resi, nella Politica di spedizione o in altre politiche limita i diritti che per legge non possono essere esclusi o limitati.

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16. Limitazione di responsabilità

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17. Eventi al di fuori del nostro controllo

Nella misura consentita dalla legge, SAMURA non sarà responsabile per ritardi o mancato adempimento degli obblighi causati da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Tra queste possono rientrare calamità naturali, interruzioni dei trasporti, scioperi, provvedimenti delle autorità pubbliche, guasti delle infrastrutture o disservizi dei corrieri.

18. Modifiche ai presenti Termini

Possiamo aggiornare periodicamente i presenti Termini. A un acquisto si applicano di norma i Termini in vigore al momento in cui è stato effettuato il relativo ordine, salvo i casi in cui le modifiche siano imposte dalla legge.

19. Clausola di salvaguardia

Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini risulti invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni continueranno ad applicarsi nella misura consentita dalla legge.

20. Normativa applicabile a tutela dei consumatori

I clienti mantengono la protezione garantita dalle norme inderogabili a tutela dei consumatori loro applicabili all'interno dell'Unione europea.