Obchodní podmínky

Tyto Obchodní podmínky upravují používání webu SAMURA.com a nákupy uskutečněné jeho prostřednictvím.

Vstupem na SAMURA.com nebo odesláním objednávky s těmito Obchodními podmínkami souhlasíte.

1. SAMURA.com

Web SAMURA.com je provozován pod značkou SAMURA Worldwide a nabízí nože SAMURA, kuchyňské příslušenství a související produkty.

2. Způsobilost a zákonný věk

Produkty můžete prostřednictvím SAMURA.com nakupovat pouze tehdy, pokud jste právně způsobilí k uzavření příslušné transakce.

Na některé produkty, včetně nožů, se mohou podle práva platného ve vaší zemi vztahovat minimální věková nebo jiná omezení.

Objednáním produktu podléhajícího omezení potvrzujete, že splňujete minimální zákonný věk a další právní požadavky platné ve vaší jurisdikci.

SAMURA si vyhrazuje právo požádat v nezbytných případech o přiměřené ověření věku nebo totožnosti a může objednávku odmítnout nebo zrušit, pokud by její vyřízení bylo v rozporu s příslušnými právními předpisy.

3. Zákonné používání produktů

Zákazníci odpovídají za to, že produkty zakoupené na SAMURA.com lze v jejich jurisdikci legálně kupovat, držet, přepravovat a používat.

S noži a dalšími ostrými produkty je třeba zacházet odpovědně a používat je pouze k zákonným účelům.

4. Informace o produktech

Vynakládáme přiměřené úsilí, aby popisy produktů, fotografie, specifikace, rozměry a další informace zobrazené na SAMURA.com byly přesné.

Drobné odchylky mohou vzniknout v důsledku výrobních postupů, fotografování, aktualizací produktů, nastavení obrazovky nebo jiných přiměřených faktorů.

Tím nejsou dotčena vaše zákonná práva v případě, že je produkt vadný nebo se podstatně liší od svého popisu.

5. Ceny a DPH

Ceny zobrazené na SAMURA.com jsou včetně příslušné DPH.

Ceny se mohou čas od času měnit. Pro objednávku platí cena zobrazená v pokladně v okamžiku odeslání objednávky, s výjimkou zjevných cenových nebo technických chyb.

Případné poplatky za dopravu se zobrazí před dokončením nákupu.

6. Objednávky

Odeslání objednávky představuje nabídku ke koupi vybraných produktů.

Po odeslání objednávky můžete obdržet automatické potvrzení o jejím přijetí.

SAMURA si vyhrazuje právo odmítnout nebo zrušit objednávku, pokud je to přiměřeně nutné, zejména v těchto případech:

• Nedostupnost produktu
• Zjevné cenové nebo technické chyby
• Podezření na podvod
• Neúspěšná platba
• Právní nebo regulační omezení
• Nemožnost doručení na uvedenou adresu

Pokud již byla za objednávku, kterou zrušíme, přijata platba, příslušná částka vám bude vrácena.

7. Platba

Dostupné platební metody se zobrazují v pokladně.

Zavazujete se uvádět přesné platební údaje, k jejichž použití jste oprávněni. Platby mohou zpracovávat externí poskytovatelé platebních služeb.

8. Dostupnost produktů

Všechny objednávky závisí na dostupnosti produktů.

Vynakládáme přiměřené úsilí, abychom udržovali přesné informace o skladových zásobách, ve výjimečných případech však může být položka po odeslání objednávky nedostupná.

Pokud objednaný produkt nemůžeme dodat, budeme vás kontaktovat a v případě potřeby vrátíme příslušnou částku.

9. Doprava a doručení

SAMURA.com v současnosti doručuje pouze v rámci Evropské unie.

Naše standardní odhadovaná doba doručení je 2–5 pracovních dnů.

Našimi hlavními doručovacími partnery jsou DPD a FedEx.

Standardní doprava zdarma je k dispozici u objednávek splňujících podmínky, a to od €79.

Další informace najdete v našich Zásadách dopravy.

10. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

Spotřebitelé nakupující na SAMURA.com mají obecně zákonné právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů v souladu s příslušným spotřebitelským právem EU.

Pokud vracíte produkt proto, že jste si nákup rozmysleli, nesete přímé náklady na vrácení zboží, pokud to zákon umožňuje.

Pokud je produkt poškozený, vadný, nesprávný, neodpovídá smlouvě nebo byl dodán nesprávně kvůli chybě SAMURA.com, uhradí SAMURA v příslušných případech náklady na vrácení.

Úplné informace najdete v našich Zásadách vrácení zboží a peněz.

11. Práva spotřebitelů

Na produkty zakoupené na SAMURA.com se vztahují závazná práva na ochranu spotřebitele platná v Evropské unii.

Nic v těchto Obchodních podmínkách, v Zásadách vrácení zboží a peněz, Zásadách dopravy ani v jiných zásadách neomezuje práva, která nelze ze zákona vyloučit ani omezit.

12. Duševní vlastnictví

Není-li uvedeno jinak, ochranné známky, loga, fotografie, názvy produktů, designy, grafika, texty, videa a další obsah dostupný na SAMURA.com jsou vlastnictvím SAMURA nebo k nim má SAMURA licenci a jsou chráněny příslušnými právními předpisy o duševním vlastnictví.

Web můžete používat k osobním, nekomerčním účelům.

Chráněný obsah SAMURA nesmíte bez příslušného oprávnění rozmnožovat, šířit, komerčně využívat, upravovat ani zveřejňovat.

13. Zakázané používání

SAMURA.com nesmíte používat:

• K protiprávním účelům
• K porušování příslušných zákonů nebo předpisů
• K porušování práv duševního vlastnictví
• K šíření škodlivého softwaru
• K pokusům o neoprávněný přístup do našich systémů
• K narušování zabezpečení webu
• K provádění podvodných transakcí
• K protiprávnímu shromažďování informací o jiných osobách

14. Služby třetích stran

SAMURA.com může využívat služby třetích stran, včetně Shopify, zpracovatelů plateb, poskytovatelů logistických služeb a technologických partnerů.

Na nezávislé služby třetích stran se mohou vztahovat také jejich vlastní podmínky a zásady ochrany osobních údajů.

15. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zadané prostřednictvím SAMURA.com zpracováváme v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů a příslušnými právními předpisy o ochraně údajů.

16. Omezení odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném zákonem SAMURA neodpovídá za nepřímé nebo nepředvídatelné ztráty vzniklé v důsledku používání webu nebo produktů.

Nic v těchto Obchodních podmínkách nevylučuje odpovědnost ani závazná práva spotřebitelů tam, kde je takové vyloučení příslušnými právními předpisy zakázáno.

17. Události mimo naši kontrolu

SAMURA neodpovídá za zpoždění nebo neplnění povinností způsobené okolnostmi mimo naši přiměřenou kontrolu, a to v rozsahu povoleném zákonem.

Může jít například o přírodní katastrofy, přerušení dopravy, stávky, vládní opatření, výpadky infrastruktury nebo narušení provozu dopravců.

18. Změny těchto Obchodních podmínek

Tyto Obchodní podmínky můžeme čas od času aktualizovat. Pro nákup obvykle platí Obchodní podmínky účinné v době odeslání příslušné objednávky, s výjimkou změn vyžadovaných zákonem.

19. Oddělitelnost ustanovení

Pokud bude některé ustanovení těchto Obchodních podmínek shledáno neplatným nebo nevymahatelným, zbývající ustanovení zůstávají v platnosti v rozsahu povoleném zákonem.

20. Rozhodné spotřebitelské právo

Zákazníkům zůstává ochrana podle závazných spotřebitelských předpisů, které se na ně v Evropské unii vztahují.