Allmänna villkor

Dessa allmänna villkor gäller när du använder SAMURA.com och handlar via webbplatsen.

Genom att besöka SAMURA.com eller lägga en beställning godkänner du dessa villkor.

1. SAMURA.com

SAMURA.com drivs under varumärket SAMURA Worldwide och erbjuder SAMURA-knivar, kökstillbehör och relaterade produkter.

2. Behörighet och åldersgräns

Du får köpa produkter via SAMURA.com endast om du är rättsligt behörig att ingå det aktuella köpet.

Vissa produkter, däribland knivar, kan omfattas av åldersgränser eller andra begränsningar enligt lagarna i ditt land.

När du beställer en produkt med begränsningar bekräftar du att du uppfyller den lagstadgade åldersgränsen och övriga lagkrav som gäller för dig.

SAMURA förbehåller sig rätten att begära rimlig ålders- eller identitetskontroll när det krävs och kan neka eller annullera en beställning om det skulle strida mot tillämplig lag att fullfölja den.

3. Laglig användning av produkterna

Som kund ansvarar du för att produkter från SAMURA.com lagligen får köpas, innehas, transporteras och användas enligt de lagar som gäller för dig.

Knivar och andra vassa produkter ska hanteras ansvarsfullt och får bara användas för lagliga ändamål.

4. Produktinformation

Vi gör vårt bästa inom rimliga gränser för att produktbeskrivningar, bilder, specifikationer, mått och annan information på SAMURA.com ska vara korrekta.

Mindre skillnader kan förekomma på grund av tillverkningsprocesser, fotografering, produktuppdateringar, skärminställningar eller andra rimliga orsaker.

Det påverkar inte dina lagstadgade rättigheter om en produkt är felaktig eller väsentligt avviker från beskrivningen.

5. Priser och moms

Priserna på SAMURA.com är inklusive tillämplig moms.

Priserna kan ändras då och då. För en beställning gäller det pris som visas i kassan när beställningen skickas, med undantag för uppenbara prisfel eller tekniska fel.

Eventuella fraktkostnader visas innan du slutför köpet.

6. Beställningar

När du skickar en beställning lämnar du ett erbjudande om att köpa de valda produkterna.

När du har lagt en beställning kan du få en automatisk bekräftelse på att vi har tagit emot den.

SAMURA förbehåller sig rätten att neka eller annullera en beställning när det är rimligen nödvändigt, till exempel vid:

• Bristande tillgång på produkter
• Uppenbara prisfel eller tekniska fel
• Misstänkt bedrägeri
• Misslyckad betalning
• Rättsliga eller regulatoriska begränsningar
• Hinder för leverans till den angivna adressen

Om vi redan har tagit emot betalning för en beställning som vi annullerar återbetalas det aktuella beloppet.

7. Betalning

Tillgängliga betalningssätt visas i kassan.

Du åtar dig att lämna korrekta betalningsuppgifter som du har rätt att använda. Betalningar kan hanteras av externa betaltjänstleverantörer.

8. Produkternas tillgänglighet

Alla beställningar gäller i mån av tillgång.

Vi gör vårt bästa inom rimliga gränser för att lagerinformationen ska stämma, men i undantagsfall kan en vara ta slut efter att en beställning har skickats.

Om vi inte kan leverera en beställd produkt kontaktar vi dig och återbetalar det aktuella beloppet vid behov.

9. Frakt och leverans

SAMURA.com levererar för närvarande endast inom Europeiska unionen.

Vår normala beräknade leveranstid är 2–5 arbetsdagar.

Våra huvudsakliga leveranspartner är DPD och FedEx.

Fri standardfrakt gäller för beställningar från €79 som uppfyller villkoren.

Mer information finns i vår fraktpolicy.

10. Ångerrätt och returer

Konsumenter som handlar via SAMURA.com har normalt 14 dagars lagstadgad ångerrätt enligt tillämplig konsumentlagstiftning i EU.

Om du returnerar en produkt för att du har ångrat dig står du för den direkta returkostnaden, i den mån lagen tillåter det.

Om en produkt är skadad, defekt, felaktig, inte överensstämmer med avtalet eller har levererats fel på grund av ett misstag från SAMURA.com står SAMURA för returkostnaderna.

Fullständig information finns i vår återbetalnings- och returpolicy.

11. Konsumenträttigheter

Produkter som köps via SAMURA.com omfattas av de tvingande konsumentskyddsregler som gäller inom Europeiska unionen.

Ingenting i dessa villkor, vår återbetalnings- och returpolicy, vår fraktpolicy eller våra övriga policyer begränsar rättigheter som enligt lag inte kan uteslutas eller inskränkas.

12. Immateriella rättigheter

Om inget annat anges ägs varumärken, logotyper, fotografier, produktnamn, formgivning, grafik, texter, videor och annat innehåll på SAMURA.com av SAMURA eller licensieras till SAMURA, och de skyddas av tillämplig lagstiftning om immateriella rättigheter.

Du får använda webbplatsen för personligt, icke-kommersiellt bruk.

Du får inte kopiera, sprida, utnyttja kommersiellt, ändra eller publicera skyddat SAMURA-innehåll utan vederbörligt tillstånd.

13. Förbjuden användning

Du får inte använda SAMURA.com:

• För olagliga ändamål
• För att bryta mot tillämpliga lagar eller regler
• För att göra intrång i immateriella rättigheter
• För att sprida skadlig programvara
• För att försöka få obehörig åtkomst till våra system
• För att störa webbplatsens säkerhet
• För att genomföra bedrägliga transaktioner
• För att olagligt samla in uppgifter om andra

14. Tjänster från tredje part

SAMURA.com kan använda tjänster från tredje part, däribland Shopify, betaltjänstleverantörer, logistikföretag och teknikpartner.

Fristående tjänster från tredje part kan även omfattas av egna villkor och integritetspolicyer.

15. Integritet

Personuppgifter som lämnas via SAMURA.com hanteras i enlighet med vår integritetspolicy och tillämplig dataskyddslagstiftning.

16. Ansvarsbegränsning

I den största utsträckning som lagen tillåter ansvarar SAMURA inte för indirekta eller oförutsebara förluster som uppstår genom användning av webbplatsen eller produkterna.

Ingenting i dessa villkor utesluter ansvar eller tvingande konsumenträttigheter när ett sådant undantag är förbjudet enligt tillämplig lag.

17. Händelser utanför vår kontroll

I den utsträckning lagen tillåter ansvarar SAMURA inte för förseningar eller uteblivet fullgörande av skyldigheter som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll.

Det kan till exempel gälla naturkatastrofer, avbrott i transporter, strejker, myndighetsåtgärder, fel i infrastruktur eller störningar hos fraktbolag.

18. Ändringar av dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor med jämna mellanrum. För ett köp gäller i regel de villkor som var i kraft när beställningen lades, utom när ändringar krävs enligt lag.

19. Delvis ogiltighet

Om någon bestämmelse i dessa villkor bedöms vara ogiltig eller inte går att verkställa fortsätter övriga bestämmelser att gälla i den utsträckning lagen tillåter.

20. Tillämplig konsumentlagstiftning

Kunder behåller det skydd som ges av den tvingande konsumentlagstiftning som gäller för dem inom Europeiska unionen.