Общи условия

Тези Общи условия уреждат използването на SAMURA.com и покупките, направени чрез уебсайта.

С достъпа до SAMURA.com или с подаването на поръчка Вие приемате тези Общи условия.

1. SAMURA.com

SAMURA.com работи под марката SAMURA Worldwide и предлага ножове SAMURA, кухненски аксесоари и свързани с тях продукти.

2. Право на покупка и пълнолетие

Можете да купувате продукти чрез SAMURA.com само ако сте дееспособни да сключите съответната сделка.

За някои продукти, включително ножове, може да важат изисквания за минимална възраст или други ограничения съгласно законите, приложими във Вашата държава.

С поръчката на продукт с ограничения Вие потвърждавате, че отговаряте на изискването за минимална законова възраст и на другите приложими законови изисквания във Вашата юрисдикция.

SAMURA си запазва правото да поиска разумна проверка на възрастта или самоличността, когато това се изисква, и може да откаже или анулира поръчка, ако изпълнението ѝ би нарушило приложимото законодателство.

3. Законосъобразно използване на продуктите

Клиентите носят отговорност да се уверят, че продуктите, закупени от SAMURA.com, могат законно да бъдат купувани, притежавани, пренасяни и използвани в тяхната юрисдикция.

С ножовете и другите остри продукти трябва да се борави отговорно и те трябва да се използват само за законни цели.

4. Информация за продуктите

Полагаме разумни усилия описанията, снимките, спецификациите, размерите и другата информация за продуктите в SAMURA.com да бъдат точни.

Възможни са малки разлики, дължащи се на производствените процеси, фотографията, обновявания на продуктите, настройките на екрана или други разумни фактори.

Това не засяга законовите Ви права, когато продуктът е дефектен или съществено се различава от описанието си.

5. Цени и ДДС

Цените в SAMURA.com са с включен приложим ДДС.

Цените могат да се променят периодично. За поръчката важи цената, показана при финализиране на поръчката в момента на подаването ѝ, с изключение на очевидни ценови или технически грешки.

Всички приложими разходи за доставка се показват, преди да завършите покупката си.

6. Поръчки

Подаването на поръчка представлява предложение за покупка на избраните продукти.

След като направите поръчка, може да получите автоматично потвърждение, че поръчката Ви е получена.

SAMURA си запазва правото да откаже или анулира поръчка, когато това е разумно необходимо, включително при:

• Изчерпана наличност на продукта
• Очевидни ценови или технически грешки
• Съмнение за измама
• Неуспешно плащане
• Законови или регулаторни ограничения
• Невъзможност за доставка до посочения адрес

Ако плащането за поръчка, която анулираме, вече е получено, съответната сума ще бъде възстановена.

7. Плащане

Наличните методи на плащане се показват при завършване на поръчката.

Вие се съгласявате да предоставите точна и разрешена информация за плащане. Плащанията могат да се обработват от трети страни – доставчици на платежни услуги.

8. Наличност на продуктите

Всички поръчки зависят от наличността на продуктите.

Полагаме разумни усилия информацията за наличностите да е точна, но в изключителни случаи даден артикул може да стане неналичен, след като поръчката е подадена.

Когато не можем да изпълним поръчан продукт, ще се свържем с Вас и при необходимост ще възстановим съответната сума.

9. Изпращане и доставка

Към момента SAMURA.com доставя само в рамките на Европейския съюз.

Стандартният ни очакван срок за доставка е 2–5 работни дни.

Основните ни партньори за доставка са DPD и FedEx.

Безплатната стандартна доставка важи за поръчки, отговарящи на условията, на стойност 79 € или повече.

Повече информация ще намерите в нашата Политика за доставка.

10. Право на отказ от договора и връщане

Потребителите, които купуват чрез SAMURA.com, по правило имат законово право на отказ от договора в срок от 14 дни съгласно приложимото потребителско право на ЕС.

Когато връщате продукт, защото сте се отказали, Вие поемате преките разходи за връщането на стоката, когато законът позволява това.

Когато продуктът е повреден, дефектен, грешен, несъответстващ или е доставен неправилно поради грешка на SAMURA.com, SAMURA поема разумните разходи за връщане, когато това е приложимо.

Пълната информация ще намерите в нашата Политика за връщане.

11. Права на потребителите

За продуктите, закупени чрез SAMURA.com, важат задължителните права за защита на потребителите, приложими в Европейския съюз.

Нищо в тези Общи условия, в нашата Политика за връщане, Политика за доставка или други политики не ограничава права, които по закон не могат да бъдат изключени или ограничени.

12. Интелектуална собственост

Освен ако не е посочено друго, търговските марки, логата, снимките, наименованията на продуктите, дизайните, графиките, текстовете, видеоклиповете и другото съдържание в SAMURA.com са собственост на SAMURA или са лицензирани на SAMURA и са защитени от приложимото законодателство за интелектуалната собственост.

Можете да използвате уебсайта за лични, нетърговски цели.

Нямате право да възпроизвеждате, разпространявате, използвате с търговска цел, променяте или публикувате защитено съдържание на SAMURA без съответното разрешение.

13. Забранено използване

Нямате право да използвате SAMURA.com:

• За незаконни цели
• За нарушаване на приложими закони или разпоредби
• За нарушаване на права върху интелектуална собственост
• За разпространение на зловреден софтуер
• За опити за неразрешен достъп до нашите системи
• За намеса в сигурността на уебсайта
• За извършване на измамни сделки
• За незаконно събиране на информация за други лица

14. Услуги на трети страни

SAMURA.com може да използва услуги, предоставяни от трети страни, включително Shopify, доставчици на платежни услуги, логистични компании и технологични партньори.

Независимите услуги на трети страни може да се уреждат и от собствени условия и политики за поверителност.

15. Поверителност

Личните данни, подадени чрез SAMURA.com, се обработват в съответствие с нашата Политика за поверителност и приложимото законодателство за защита на данните.

16. Ограничаване на отговорността

В максималната степен, позволена от закона, SAMURA не носи отговорност за косвени или непредвидими загуби, произтичащи от използването на уебсайта или продуктите.

Нищо в тези Общи условия не изключва отговорността или задължителните права на потребителите, когато такова изключване е забранено от приложимото законодателство.

17. Обстоятелства извън нашия контрол

Доколкото законът позволява, SAMURA не носи отговорност за забавяне или неизпълнение на задължения, причинени от обстоятелства извън нашия разумен контрол.

Такива могат да бъдат природни бедствия, прекъсвания на транспорта, стачки, действия на държавни органи, сривове в инфраструктурата или смущения при куриерите.

18. Промени в тези Общи условия

Можем периодично да актуализираме тези Общи условия. За дадена покупка по правило важат Общите условия, действащи към момента на подаване на съответната поръчка, освен когато промените се изискват от закона.

19. Частична недействителност

Ако някоя разпоредба на тези Общи условия бъде призната за недействителна или неприложима, останалите разпоредби продължават да се прилагат в степента, позволена от закона.

20. Приложимо потребителско право

Клиентите запазват защитата на задължителните потребителски закони, приложими за тях в рамките на Европейския съюз.